신생 구단다운 참신한 접근..용인FC, AI 기반 '팬 포스트' 도입→온라인 팬 소통 강화
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사진=용인FC
[인터풋볼=신동훈 기자] 용인FC가 새로운 방식으로 팬들에게 다가선다.
용인은 공식 홈페이지를 새롭게 단장하며 팬 중심의 온라인 플랫폼 구축에 나섰다. 이번 개편은 기존 정보 제공 위주의 홈페이지를 개선해 팬들이 구단 소식과 경기 일정, 홈경기 안내 등 주요 콘텐츠를 보다 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다. 메뉴 구성과 화면 배치를 전면 정비해 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 했으며, 모바일 환경에서도 불편 없이 이용할 수 있도록 접근성과 편의성을 높였다.
이번 홈페이지 개편을 통해 경기 일정과 홈경기 정보, 구단 소식 등 팬들이 경기 관람 전후에 필요한 정보를 보다 직관적으로 확인할 수 있도록 했으며, AI 기반 '팬 포스트' 기능을 새롭게 도입해 팬들이 선수단에게 응원과 격려의 메시지를 남기고 이를 온라인으로 전달할 수 있는 소통 창구도 마련했다.
또한 신생 시민구단으로서 팬들의 다양한 의견을 지속적으로 수렴하고 구단 운영에 반영할 수 있는 디지털 기반을 구축해 지역 팬들과 함께 성장하는 구단 문화를 만들어갈 계획이며, 향후 팬 포스트를 팬 참여형 이벤트와 응원 메시지 캠페인, 선수단 연계 콘텐츠, 홈페이지 기반 프로모션 등 다양한 프로그램으로 확대해 팬 경험을 더욱 강화할 방침이다.
AI 기반 응답 구조, 메시지 검토 방식, 유해 표현 필터링 체계 등을 서비스 특성에 맞게 설계하며 기능의 안정성과 편의성을 높였다. 팬이 작성한 메시지는 AI 기반 필터링 과정을 거쳐 선수단에게 전달되며, 팬들의 응원과 격려가 보다 안전한 방식으로 공유될 수 있도록 운영된다.
용인 관계자는 "AI 기술을 활용해 팬 여러분과의 소통을 더욱 쉽고 빠르게 만들고, 무엇보다 팬들의 목소리를 지속적으로 듣고 반영하는 구단이 되기 위해 노력하고 있다"며 "팬 포스트가 팬 여러분의 응원과 메시지를 선수단에 전하는 새로운 창구가 되기를 기대한다. 앞으로도 팬 여러분의 의견을 바탕으로 더 다양한 기능과 소통 창구를 순차적으로 확대해 나가겠다"라고 이야기했다.
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